İptal ve İade Politikası
Sigma Para Sayma Makineleri Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Web sitemiz https://parasaymamakinesi.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz tüm siparişlerde, aşağıda belirtilen iptal ve iade koşulları geçerlidir.
1. Sipariş İptali
- Siparişinizin kargoya verilmediği durumlarda, aynı gün içinde iptal talebi oluşturabilirsiniz.
- İptal talebinizi iletişim formumuz üzerinden bize iletebilirsiniz.
- İptal edilen siparişlerde ücret iadesi, ödemenin yapıldığı kanal üzerinden 3 iş günü içinde gerçekleştirilir.
2. İade Şartları
- İade talebinizi ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde oluşturmanız gerekmektedir.
- Ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış, eksiksiz ve faturasının aslı ile birlikte geri gönderilmelidir.
- Kurulum yapılmış, kullanılmış ya da zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
- İade kargo masrafları müşteriye aittir. Ancak ürün arızalı veya hatalı gönderildiyse kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.
3. İade Süreci
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, gerekli incelemeler yapılır ve 5 iş günü içinde iade işlemi sonuçlandırılır.
- İade edilen tutar, ödeme yöntemine bağlı olarak kartınıza ya da hesabınıza yansıtılır.
4. İstisnai Durumlar
- İşletmelere (tüzel kişilere) kesilen faturalarda cayma hakkı geçerli değildir.
- Distribütör garantili ürünlerde, iade öncesi teknik servis değerlendirmesi zorunludur.
Daha fazla bilgi için iletişim bilgilerimizin yer aldığı sayfa üzerindeki kanallar aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz.