TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL ve İADE ŞARTLARI

GENEL:

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, satın aldıkları ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

Satın alınan ürünler, kargo dahil fiyatlarla gönderilmektedir. Ancak, cayma hakkı kullanıldığında, ürünün alıcıya gönderim ücreti de iade tutarından düşülecektir.

Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse, alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.

Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde, varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile birlikte teslim edilmek zorundadır.

Satın alınan ürünün temin edilememesi durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel alıcıya iade edilmek zorundadır.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE:

Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

YETKİSİZ KREDİ KARTI KULLANIMIYLA YAPILAN ALIŞVERİŞLER:

Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmezse, alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde satıcıya iade etmek zorundadır.

CAYMA HAKKI:

Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, satıcıya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünler için kargo ücreti müşteriye aittir. Ürün, alıcı tarafından satıcıya gönderilirken kargo ücreti alıcı tarafından karşılanmalıdır. Ayrıca, cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, siparişin gönderim ücreti de iade tutarından düşülerek tahsil edilecektir.

SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:

ŞİRKET ADI/UNVANI: Sigma Para Sayma Makineleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

ADRES: Osmanağa Mahallesi, Söğütlüçeşme Caddesi, No:92 Abdullah Uzlar İş Merkezi, Daire:69-52, İstanbul/Kadıköy

E-POSTA: info@segmaltd.com

TEL:+90 (216) 347 15 75

CAYMA HAKKININ SÜRESİ:

Eğer alıcı bir hizmet satın almışsa, cayma hakkı süreci sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin sunumuna başlanmışsa, cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar satıcıya aittir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 gün içinde satıcıya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış olması şarttır.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

Tüketicinin özel taleplerine göre üretilmiş veya kişisel ihtiyaçlarına uygun olarak hazırlanmış ürünler iade edilemez. İç giyim ürünleri, kozmetik malzemeleri, dijital içerikler ve hijyenik ürünler de cayma hakkı kapsamında değerlendirilmez.

Tüm diğer hususlar ilgili mevzuat çerçevesinde geçerlidir.